+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если покупатели оскорбляют продавца что делать

Если покупатели оскорбляют продавца что делать

Свободное ценообразование и торг до слез: чем живет могилевский "блошиный" рынок. Треть мясных предпринимателей в Гродно прекратили работать. Они лишние в цепочке продаж. Разделы TUT.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Оскорбление, как форма общения, неприемлемо для человеческого сообщества.

Если покупатели оскорбляют продавца что делать

Продавцы и оскорбления в их адрес — песня старая как наш мир! Вы что думаете , это только некоторых продавцов оскорбляют, а другие ходят, как ни в чем не бывало? Я вот выработала свое мнение по поводу оскорблений, и если так к ним относиться, то все становится на свои места, и жить так легче. Я для себя условно определила 3 вида клиентов, с каждым из которых надо вести разговор разными путями.

Оскорбить человека для них — это что-то несусветное. Или характер у них такой, или дает о себе знать воспитание, но когда с претензиями обращаются люди из этой группы, они, на минуточку, боясь продавца оскорбить, очень тихо выражают свою озабоченность. Подходит к тебе человек и начинает полушепотом, почти что извиняясь, предъявлять какие-то претензии.

Поэтому стараюсь разобраться и помочь чем могу. У каждого продавца по идее должно быть так. Надо быть в первую очередь человеком по отношению к ним, тогда все проблемы быстро рассасываются. Когда кто-то из этой группы дошел до оскорбления продавца, то это означает, что его вывели. Причины могут быть разные. Мне как-то звонил один клиент несколько раз, а меня не оказывалось на месте, а потом он меня наконец застал, и без оскорблений в мой адрес он уже не мог общаться.

Еле успокоила. Из этой публики продавцу можно почти всех оскорблений точно избежать, если вот человек жалуется, а вы делаете такой вид, что сейчас же бросите все дела и немедленно будете заниматься только его проблемой. Пытаетесь разобраться в причине недовольства, и если быстро разрулите ситуацию, то для оскорбления не остается никакого повода.

Это профессиональные скандалисты. Вот за них я никогда не борюсь, потому что оскорбить продавца или любого человека для них как два пальца об асфальт. Я делаю максимально безучастное лицо, и с каменным выражением лица стараюсь дать понять, что успокойтесь, или забирайте свои деньги. Я таких клиентов не ценю, что по многу раз вызванивают, достают, а часто оскорбляют.

Не воспитали родители — пусть нервы треплют кому-то другому. Я не говорю им прямо — убирайтесь, а они сами видят, как я не иду на конфликт и не завожусь с ними, а может они этого как раз и хотят, вполне возможно. Последнее время люди еще больше почему-то стали озлобленные. Резюме: не надо сюсюкать с профессиональными скандалистами, не умеют нормально вести диалог — пусть убираются!

Резюме 2: с первыми веду себя по матерински хотя сама пока не мать , помогаю, чем могу. Со вторыми просто работаю, а третьи пусть оскорбляют других, но не меня. Нина продавец. Ого вы такую тему больную подняли Я заметил когда работаешь в компании, кидающей клиентов, то на головы продавцов столько негатива выплескивается жуть!

Лучше в таких не работать — здоровее будешь! Я вам скажу, когда компании откровенно не чистые на руку, то это особый случай, а в целом, когда нормально вроде бы работаешь, оскорбления точно разделяются на 3 эти группы. Причем работаю на 2 работе, и ситуация идентичная. Жестко вы по ним прошлись по скандалистам, но это правда, пусть и горькая.

У меня был один клиент недавно, настолько надоедливая жаба, что хоть и платил нормально периодически, я не знал как от него здыхаться. Игнорировал всеми возможными способами, реально так достал. Нет, это я еще мягко. Есть же ж такие живодеры, кому дай только возможность унизить кого-то… Это конечно не такое частое явления, как может показаться из моей статьи, но бывает.

С живодерами как-то дело не имел, но точно не выдержал бы и послал к еб. Уважаемая Нина. Тут важно понимать причину того, почему некоторые люди есть скандалисты по отношению лично к вам. Если это целиком и полностью вина компании, то это ваше дело как с ними поступать, а когда оскорбляет потому что вы сами подвели человека, то будьте любезны, как говорят, надо самой разруливать ситуацию. Хотя оскорбления по любой причине это перебор. Да-да, я может не детализировала этот момент, разумеется с себя вину снимать нельзя.

Это абсурдно. Я подразумевала, когда ничего плохого как продавец человеку не сделала, а тебя беспочвенно оскорбляют. А продавцы все таки находятся на передовой, где происходит большое столкновение одних интересов с противоположными, и негатива в словесной форме не избежать.

Да, согласна совершенно, а больше всего обидно, когда нет с моей стороны ни капли вины перед человеком, а он на тебя набрасывается вымещая свои какие-то комплексы.

Снижение зарплаты. Оскорбление продавца. Опубликовано Easy AdSense by Unreal. Запись опубликована в рубрике Умение продавать. Добавьте в закладки постоянную ссылку. Критик говорит:. Нина говорит:. Стасик говорит:. Жанна говорит:. Rio говорит:. Николай говорит:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Еще смайлы. Свежие записи Как начать действовать! Курильщик… Самокритика! Как меньше уставать! Планы на будущее. Сайт работает на IdeaGrafix.

Покупатель грубит: кто прав, а кто виноват

Продавец — профессия непростая. Работа с людьми выматывает быстро — и физически и психологически. Зачастую скопившийся негатив продавцы отыгрывают на покупателях, перекладывая на них свои огорчения, злость. Два кризисных года изменили ситуацию. Если раньше работодатели были вынуждены мириться с хамским поведением своего персонала, особенно во время кадрового голода на рынке, то сейчас — с агрессивно настроенными работниками не хотят иметь дела. Причина — снижение покупательной способности населения.

Оскорбление продавца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Помогите, пожалуйста! Ситуация у меня такая: я работаю в развивающем магазине детских игрушек продавцом консультантом. К нам в магазин пришли двое женщин одной лет 46 примерно, вторая моложе и ребёнок маленький ему примерно год. Я на данный момент сидела на кассе, так как кассир занималась своими обязанностями и попросила меня сесть за кассу. Так вот, подошли эти женщины.

Здравствуйте, от 1 до 3 тысяч рублей.

Разместить вакансию. Обратная связь. Вход и регистрация.

Оскорбление продавца

Форум посвящен программированию, жизни, клиентам и нашим друзьям. Работает с 20 января года. Также рекомендую обратить внимание на Письмо Роскомторга от 17 марта г. Права и обязанности покупателя

Продавцы и оскорбления в их адрес — песня старая как наш мир! Вы что думаете , это только некоторых продавцов оскорбляют, а другие ходят, как ни в чем не бывало?

Что делать продавцу, если его оскорбляет покупатель?

.

.

Ведь когда продавца оскорбляет условно «хороший человек» и 2 тип – это самая широкая прослойка покупателей. У каждого.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. foncbulzo

    Лукас за видео

  2. razzposfai77

    Проблема взяток в социальном устройстве государства. Чем большими полномочиями обладают чиновники, тем больше коррупция. Прямое следствие этатизма.